তথ্য সুরক্ষা নীতি

222tk গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে 222tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়
নিরাপদ ডেটা সঞ্চয়
ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত
📋
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 222tk প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 222tk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য" বা "ব্যক্তিগত তথ্য") সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

222tk বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • 222tk.app ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে।
  • 222tk-এ নিবন্ধিত সকল সদস্যের ক্ষেত্রে।
  • 222tk-এর গ্রাহক সেবা বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে।
  • প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে।
সহজ কথায়: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
📊
ধারা ২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

222tk দুটি প্রধান শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম আপনার সঠিক নাম, যা পরিচয়পত্রের সাথে মিলবে হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, OTP যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে) হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স লেনদেনের জন্য
পরিচয়পত্র জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (যাচাইয়ের জন্য) বড় উত্তোলনে
ঠিকানা বিভাগ, জেলা ও সম্পূর্ণ ঠিকানা ঐচ্ছিক

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে)।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস।
  • লগইন তথ্য: লগইনের সময়, স্থান ও ফ্রিকোয়েন্সি।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন ও পছন্দের তথ্য।
🔍
ধারা ৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

222tk নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • লেনদেনের সময়: bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
  • কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত কুকির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী বা যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে নিশ্চিত করা তথ্য।
  • প্রমোশনাল কার্যক্রম: বিশেষ অফার বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো ফোন কল বা অননুমোদিত বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট PIN চাই না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক হতে পারে — আমাদের অবিলম্বে জানান।
🎯
ধারা ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

222tk আপনার তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
পরিচয় ও বয়স যাচাই ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
গ্রাহক সেবা আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস, অফার ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে জানাতে (সম্মতিতে)।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

BPL বা IPL মৌসুমে ক্রিকেট-সংক্রান্ত বিশেষ অফার পাঠাতে বা ঈদ ও পহেলা বৈশাখে বিশেষ প্রমোশন জানাতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারি — তবে কেবলমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে।

🤝
ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ

222tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।

খ) আইনি প্রয়োজনীয়তায়:

  • আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সে উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।
🍪
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222tk বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

⏱️
ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

222tk আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৩-৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: যোগাযোগের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর 222tk ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে দেয় বা বেনামী করে, কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

🛡️
ধারা ৮

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 222tk একাধিক স্তরে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্ভার রক্ষা করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যদের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: কোনো সাইবার আক্রমণ বা তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 222tk প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
⚖️
ধারা ৯

আপনার তথ্য অধিকার

222tk আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন যেকোনো সময়।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে -এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অধিকার সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

👶
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

222tk সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের স্পষ্ট ব্যবস্থা রয়েছে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান 222tk-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে -এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব।

আমরা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করি এবং বিস্তারিত যাচাই করি।

🔄
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

222tk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে সম্মতির নিশ্চয়তা চাওয়া হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
📞
ধারা ১২

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল:
  • লাইভ চ্যাট: 222tk.app-এ লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সহায়তা পাবেন।

পরামর্শ: তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ করার আগে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ও সন্তুষ্টজনকভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারি।

222tk-এর গোপনীয়তা নিশ্চয়তা

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি আমরা বাস্তবে পালন করি

🔐
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

222tk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অলঙ্ঘনীয় অংশ।

🛡️
সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা সাইবার আক্রমণকারীরা আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন, তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন।

🔞
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাই ব্যবস্থা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

📱
মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপত্তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো 222tk সংরক্ষণ করে না।

দ্রুত অধিকার প্রয়োগ

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি। জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত ব্যবস্থা।

222tk — নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন আমাদের বিশাল গেমিং দুনিয়া অন্বেষণ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, হাজার স্লট।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।